Salta il contenuto
Cerchi aiuto? chiamaci al +39 0535 420 044 oppure scrivici su WhatsApp al +39 348 292 5152
Cerchi aiuto? chiamaci al +39 0535 420 044 oppure scrivici su WhatsApp al +39 348 292 5152

Le Garanzie di Matericashop

  • PRIMA SCELTA GARANTITA
  • PAGAMENTI SICURI
  • DIRITTO DI RESO 
  • SPEDIZIONI ASSICURATE
  • SOSTITUZIONE MERCE DANNEGGIATA
  • SERVIZIO CLIENTI

Prima Scelta Garantita: i prodotti MatericaSHOP sono di prima scelta garantita. Per politica aziendale non vendiamo sottoscelte tramite il nostro shop online. Puoi acquistare ai migliori prezzi senza compromessi sulla qualità! 

Pagamenti Sicuri: tutti i metodi di pagamento elettronici offerti (Paypal, Carte di Credito ecc...) sono "in sospeso". Questo significa che verranno solo approvati dal sistema ma non prelevati. Solo dopo aver verificato la disponibilità e la possibilità di mantenere le tempistiche promesse andremo ad accettare l`ordine e con questo il pagamento verrà incassato. 

Diritto di Reso: Se non sei soddisfatto, se hai cambiato idea, se semplicemente hai ordinato il prodotto sbagliato puoi renderlo senza giustificazioni entro 14 gg dalla ricezione. Leggi le nostre condizioni generali di vendita per saperne di più.

Spedizioni Sicure: lavoriamo con i migliori pallet network internazionali, tutti i nostri ordini sono accuratamente pallettizzati, imballati e tracciati. Il preavviso telefonico prima della consegna é sempre incluso. Tutte le spedizioni avvengono tramite mezzi dotati di sponda idraulica e sono assicurate.

Sostituzione Merce Danneggiata: se qualcosa dovesse arrivare danneggiato avvisaci entro 5gg dalla ricezione dell`ordine. Ti chiederemo semplicemente di inviarci qualche foto in cui sia riconoscibile la merce e la quantità danneggiata e ci attiveremo per risolvere la cosa. A seconda dei casi potremmo offrirti un rimborso della merce danneggiata se il materiale ricevuto fosse comunque sufficiente a completare il lavoro, oppure, in caso contrario, ti invieremo al più presto la merce in sostituzione. In ogni caso, consigliamo di comunicarci ogni eventuale danno prima di iniziare la posa. 

Servizio Clienti: MatericaSHOP mette il servizio al cliente sopra ogni altra cosa. Contattaci senza impegno, parlaci del tuo progetti e dei tuoi dubbi. Siamo sempre a disposizione telefonicamente dal lunedi al venerdì dalle 08:30 alle 18:30 ed il sabato dalle 8:30 alle 13:00, se preferisci scrivici un messaggio Whatsapp o una mail e ti risponderemo al più presto. 

CI PIACE ESSERCI E CI SIAMO!