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Condizioni Generali di Vendita

INVITO A OFFRIRE

Condizioni generali di vendita del sito web

www.matericashop.it

Le clausole del presente contratto potranno subire modifiche a seguito di interventi legislativi ovvero per libera scelta del Venditore: si invita pertanto l’Utente a leggere periodicamente la presenti condizioni in quanto ogni modifica avrà effetto dal momento della sua pubblicazione nel sito web sopra indicato.

 

Condizioni Generali di vendita o contratto: n. 1 / 2022

Data di creazione del documento: 15 dicembre 2022

Per informazioni, reclami, resi, esercizio del diritto di recesso oppure per ogni altra richiesta riguardante il presente contratto, si contatti COMEDIS S.R.L.:

mediante email info@matericashop.it

mediante invio di raccomandata a/r: Via Passardi n. 57 - 44012 Scortichino (FE)

mediante telefono: +39 348 - 2925152

Si prega lAcquirente di indicare in modo chiaro loggetto della comunicazione, e ciò per velocizzare la pratica di evasione della richiesta (per esempio, diritto di recesso, difetto di conformità, altro eventuale).

Nota bene

Nel caso di restituzione della merce (per recesso o reso), la stessa dovrà essere recapitata allindirizzo che il Venditore segnalerà via email allacquirente dopo il ricevimento della comunicazione di restituzione.

 

 

Estremi del venditore.
I beni e/o servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono messi in vendita da:

 

COMEDIS S.R.L.
Via Passardi n. 57
44012 – Scortichino (FE)
Partita Iva 02101460380
Email: info@matericashop.it
REA: FE-225950
Capitale i.v.: 10.000,00
 

Premesse.

Il sito web sopra indicato è destinato al compimento di transazioni commerciali tra l’imprenditore e il Consumatore (B2C), nonché tra l’imprenditore e il Professionista (B2B).

Qualora la transazione commerciale sia eseguita a favore del Professionista troverà applicazione il presente contratto ma, in deroga a quanto qui previsto, a tale acquirente (a) non sarà riconosciuto il diritto di recesso; (b) non saranno riconosciute altre eventuali tutele qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsione inderogabili di legge, ma unicamente quelle previste dal Codice Civile: (c) in riferimento alla legge applicabile al presente contratto, verrà applicata la legge italiana, con esclusione della Convenzione di Vienna del 1980. Il Professionista resta in ogni caso vincolato alle norme del Codice Civile, da considerarsi quali parti integranti del presente contratto.

Mediante l’attuazione della procedura descritta al seguente Articolo 3, l’Acquirente e il Venditore concludono contratti di compravendita aventi ad oggetto i seguenti prodotti: pavimenti e rivestimenti ceramici, arredamenti, arredo bagno, sanitari, rubinetterie.

Lacquirente, prima di inoltrare la richiesta di acquisto (e quindi prima di aver cliccato sul pulsante apposito (per esempio Concludi lordine) dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni generali di vendita, ed in particolare delle condizioni precontrattuali come descritte di seguito, nonché degli allegati, e di accettarle tutte incondizionatamente. Cliccando il pulsante succitato, lacquirente accetta senza riserva alcuna le presenti condizioni generali di vendita, che prevalgono sulle precedenti o specifiche generate dallAcquirente stesso, ivi incluse quelle inserite nello scambio di messaggi di posta elettronica. Qualsiasi clausola o condizione inserita dallAcquirente nell'ordine, nella corrispondenza o altrove è invalida ed inefficace se non specificamente accettata per iscritto dal Venditore.

Cliccando sul pulsante per linoltro della proposta di acquisto (per esempio Concludi lordine), lAcquirente conferma di essere maggiorenne e quindi di avere letà legale per essere vincolato contrattualmente.

La vendita di tali prodotti mediante il sito web costituisce contratto a distanza.

Il marchio e il logo relativi al sito web sono di proprietà esclusiva del Venditore.

Le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale delle Condizioni generali di vendita del sito web indicato in epigrafe.

 

1. Definizioni.

1.1 Con lespressione Contratto di commercio elettronico si intende il contratto avente per oggetto beni e/o servizi stipulato tra il Venditore e un Cliente, nellambito di un sistema di vendita e/o di prestazioni di servizi a distanza (quindi senza la simultanea presenza delle parti coinvolte), organizzato dal Venditore, che per tale contratto impieghi esclusivamente una o più tecniche di comunicazione telematiche.

1.2 Con lespressione Acquirente o Cliente si intende sia la persona fisica che compie lacquisto per scopi non riferibili allattività di commercio o professionale eventualmente svolta (ossia il Consumatore), che quel soggetto che acquista i prodotti e/o i servizi nellesercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (ossia il Professionista).

1.3 Con lespressione Venditore si intende il soggetto indicato in epigrafe che cede i beni ovvero presta i servizi.

1.4 Con lespressione Sito o Sito web sintende il sito indicato in epigrafe.

 

2. Oggetto del contratto.

2.1 Con il presente contratto di commercio elettronico il Venditore vende e lAcquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni materiali e/o i servizi che sono rappresentati sul sito indicato allinizio del presente contratto.

2.2 I succitati prodotti sono raffigurati e resi visibili sul sito web in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute dagli stessi. Tuttavia il Venditore non è in grado di garantire lesatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini ed ai colori come appaiono nel monitor del Cliente. In caso di differenza tra limmagine e la scheda prodotto così come descritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

 

3. Modalità di conclusione del contratto e di correzione degli errori di inserimento dei dati.

3.1 Il contratto tra il Venditore e lAcquirente si conclude esclusivamente mediante la rete Internet. Lacquirente una volta effettuato laccesso al sito web sopra indicato, dovrà seguire le procedure riportate allinterno del sito stesso al fine di formalizzare la propria proposta contrattuale di acquisto dei beni e/o dei servizi di cui al precedente punto 2.

3.2 Trattandosi di un invito ad offrire e non di unofferta al pubblico, mediante la compilazione del modulo dordine e il successivo click sul pulsante di conferma dellordine stesso (per esempio, su Concludi ordine), lacquirente trasmette al venditore la sua formale richiesta di acquisto, che il Venditore si riserva di accettare.

3.3 Prima della trasmissione della richiesta di acquisto, lAcquirente visualizzerà la pagina web di riepilogo dellordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dellordinante e dellordinazione, il prezzo del bene e/o servizio acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, lindirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi di consegna e (nel caso di Consumatore) la previsione del diritto di recesso.

3.4 Nel caso di errori di compilazione rilevati prima dellinoltro dellordine, lAcquirente potrà modificare i propri dati ritornando allapposito form di acquisto. Nel caso gli errori persistessero, lAcquirente potrà contattare il Venditore agli indirizzi sopra segnalati. Nel caso di errori di compilazioni emersi dopo linoltro dellordine, lacquirente non potrà modificare i propri dati, salva autorizzazione scritta da parte de Venditore nel frattempo notiziato via email dallAcquirente stesso. Nel caso di errore di compilazione emerso dopo la spedizione della merce, non è ammessa alcuna modifica dei dati erroneamente forniti.

3.7 Il vero e proprio impegno contrattuale (conclusione del contratto) si perfeziona con laccettazione dellordine da parte del Venditore. Il ricevimento dell'ordine non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non abbia espressamente accettato l'ordine stesso tramite posta elettronica. Nello specifico, a prescindere dal metodo di pagamento, al momento del click sul pulsante di acquisto, il sistema invierà automaticamente allAcquirente una mail di riscontro, riepilogativa dell'ordine ricevuto. Tale email non determina il perfezionamento del contratto, che si realizzerà solo al momento dellinvio della seconda email di conferma, con la quale verrà anche addebitato il prezzo del bene. Prima del ricevimento di tale seconda email di conferma, nessun pagamento verrà effettuato a favore del venditore.

3.8 Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico lordine di acquisto.

3.9 La procedura con cui lAcquirente accede al carrello, sceglie il prodotto e/o servizio e lo conferma cliccando sullapposito pulsante (per esempio, Concludi lordine o simili), qualora venga svolta dallAcquirente previa registrazione e accesso mediante linserimento di username e password, costituisce firma elettronica e dà origine a documento informatico. Salvo diversamente specificato sul sito al momento della compilazione del form di acquisto, la registrazione del proprio account personale non è obbligatoria, potendo lAcquirente effettuare lacquisto anche solo compilando lapposito form e quindi senza previa registrazione.

3.10 Appena ricevuto il pagamento del bene e/o servizio il Venditore procederà ad emettere relativo documento fiscale ai sensi del D.P.R. n. 623/1972 ove sia previsto dalla norma. Nel caso in cui lAcquirente voglia ricevere fattura ne dovrà dare comunicazione al Venditore in fase di compilazione dellordine, inserendo i dati relativi al proprio codice fiscale ovvero di partita IVA.

3.11 Il presente contratto non si considera perfezionato se manca quanto riportato ai punti precedenti.

3.12 Il contratto di considera concluso nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.

 

4. Modalità di pagamento e rimborso.

4.1 Ogni pagamento per i beni e/o servizi acquistati da parte dellAcquirente potrà avvenire unicamente mediante le modalità di pagamento indicate nel sito web del Venditore. Lutilizzo delle modalità indicate non comporta alcun onere aggiuntivo in capo allAcquirente, fatto salvo il caso di utilizzo del contrassegno per il quale sarà richiesto il corrispettivo espressamente indicato nel sito web, con obbligatoria anticipazione delle spese di spedizione.

4.2 Ogni eventuale rimborso allAcquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Venditore e scelta dallAcquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto del recesso, il Venditore potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dellarticolo oppure finché lAcquirente non avrà fornito prova di averlo restituito.

4.3 I dati relativi alle carte di credito non sono conosciuti al Venditore ma gestiti esclusivamente dallistituto di credito di riferimento.

 

5. Procedure di gestione dellordine, tempi e modalità della consegna.

5.1 Le procedure di gestione degli ordini vengono effettuate nei giorni dal lunedì al venerdì (escluse eventuali festività), con il seguente orario 9.00-17.00. Le proposte di acquisto effettuate dopo lorario di chiusura (ore 17,00) verranno gestite nel primo giorno non festivo utile.

5.2 Il Venditore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati entro 15 giorni lavorativi dalla data di conferma dellordine se il prodotto è disponibile; al più tardi, entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. I tempi di consegna dipendono dal luogo geografico di destinazione nonché dalla disponibilità del bene. Tutte le tempistiche di consegna riportate sono indicative e non vincolanti.

5.3 Nel caso in cui il Venditore non fosse in grado di effettuare la spedizione entro il termine di cui al punto precedente, ne verrà dato tempestivo avviso allAcquirente tramite e-mail.

5.4 Se il Venditore omettesse di effettuare la comunicazione di cui al punto precedente oppure non effettuasse la consegna dei beni entro il termine stabilito dal presente contratto, il consumatore lo invita ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i beni gli siano stati consegnati, il consumatore è legittimato a risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni.

5.5 Il consumatore non è gravato dall'onere di concedere al venditore il termine supplementare di cui sopra: a) se il Venditore si è espressamente rifiutato di consegnare i beni, ovvero; b) se il rispetto del termine pattuito dalle parti per la consegna del bene deve considerarsi essenziale, tenuto conto di tutte le circostanze che hanno accompagnato la conclusione del contratto, ovvero; c) se il consumatore ha informato il Venditore, prima della conclusione del contratto, che la consegna entro o ad una data determinata è essenziale. In tali circostanze, se il Consumatore non riceve il prodotto nei termini stabiliti è legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni.

5.6 Le spedizioni nel territorio italiano saranno effettuate dal seguente corriere: BARTOLINI o PALLETWAYS.

5.7 Dopo la spedizione della merce, lAcquirente potrà visualizzare lo stato della sua spedizione accedendo al sito web del corriere, inserendo il numero di spedizione da questi indicatogli.

5.8 La consegna della merce è gestita autonomamente dal corriere, sotto la propria esclusiva responsabilità.

5.9 Al momento della consegna lAcquirente è tenuto a verificare lintegrità dellimballaggio e la corrispondenza del numero dei colli (ogni singola unità di carico) a quelli indicati nella lettera del vettore. Nel caso di danneggiamenti e/o anomalie dellimballaggio e/o di mancata corrispondenza del numero dei colli, lAcquirente è tenuto ad accettare la merce con riserva (cosiddetta firma con riserva) oppure a rifiutare la consegna. Da quel momento, senza ritardo e in ogni caso nel termini di 5 giorni, lAcquirente deve comunicare al Venditore lavvenuta consegna con riserva oppure il rifiuto. Scaduto tale periodo di tempo senza alcuna comunicazione da parte dellAcquirente, il Venditore non sarà ritenuto responsabile per eventuali vizi e/o difetti della merce venduta.

5.10 Con la comunicazione di cui al punto precedente, lAcquirente è tenuto ad allegare le fotografie dellimballaggio, nelle condizioni sussistenti al momento della consegna.

5.11 Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per ritardata o mancata consegna della merce imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito (per esempio, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, emergenze sanitarie, alluvioni ed altri simili eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati).

 

6. Prezzi.

6.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati allinterno del sito web sono espressi in Euro e costituiscono invito ad offrire.

6.2 I prezzi di cui al punto precedente sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta, se applicabile. Il costo di spedizione e gli eventuali oneri accessori (per esempio, sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo, saranno indicati e calcolati dal Venditore nella procedura di acquisto, prima dellinoltro dellordine da parte dellAcquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dellordine effettuato.

6.4 I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni e/o servizi pubblicizzati nel sito web, hanno validità fino alla data indicata nel catalogo stesso.

6.5 Qualora si verificasse un errore di prezzo evidente e sostanziale (ossia quando il prezzo del prodotto si discosta in maniera sostanziale ed evidente dal normale livello di prezzo del bene e/o del servizio da presumere che lAcquirente medio abbia rilevato lerrore in questione), il Venditore non accetterà la proposta di ordine avanzata dallAcquirente ma gli proporrà senza ritardo lopzione di confermare lordine al giusto prezzo oppure di annullare la proposta. Nel caso in cui il venditore non riuscisse a contattare lAcquirente oppure questultimo non accettasse il prezzo giusto, il Venditore provvederà a rimborsargli limporto già versato.

6.6 Qualora lacquirente sia in possesso di un codice sconto o promozione, potrà usufruirne al momento del pagamento, inserendo il codice negli appositi spazi.

 

7. Disponibilità dei prodotti.

7.1 Il venditore assicura tramite il sistema telematico utilizzato lelaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.

7.2 Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Venditore, tramite email ovvero altro mezzo (per esempio, via telefono), renderà noto allAcquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene prescelto, chiedendo se intenda o meno confermare lordine. Solo nel caso di conferma dellordine da parte dellacquirente, il venditore procederà allincasso del prezzo del prodotto.

7.3 Nel caso di sopravvenuta indisponibilità del prodotto, il Venditore provvederà ad avvertire senza ritardo lAcquirente, il quale avrà diritto di recedere dal contratto con rimborso di quanto versato oppure potrà scegliere un altro prodotto/servizio tra quelli disponibili, salvo il rimborso o il versamento della eventuale differenza di prezzo.

7.4 Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di prodotti, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo alcuni prodotti, fatti salvi i diritti attribuiti allAcquirente dalla legge, il Venditore avviserà immediatamente lAcquirente tramite e-mail o telefono. LAcquirente (a) se consumatore, potrà scegliere di risolvere il contratto, limitatamente al/ai prodotto/i divenuto/i non disponibile/i, e ciò i sensi e per gli effetti di quanto previsto dallart. 61 co. 4 e 5 del Codice del Consumo; invece (b) se Professionista, secondo le norme del Codice Civile. Nel caso in cui lAcquirente si avvalga del diritto di risoluzione menzionato, in relazione al/ai prodotto/i divenuto/i non disponibile/i ovvero in ogni caso in cui il pagamento dellimporto totale sia già stato effettuato, il Venditore effettuerà il rimborso dellimporto dovuto in relazione a tale/i prodotto/i, comprese le spese di consegna e ogni altro eventuale costo aggiuntivo dovuto in relazione specifica a tali prodotti (importo parziale dovuto) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi dallinvio dellordine. Limporto del rimborso sarà comunicato allAcquirente via mail o telefono.

7.5 La risoluzione dellintero ordine multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà dei prodotti oggetto dellordine multiplo divenuti indisponibili rispetto agli altri prodotti oggetto dellordine multiplo disponibili.

 

8. Limitazioni di responsabilità.

8.1 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione allordine nei tempi previsti dal contratto.

8.2 Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso lAcquirente, salvo il dolo o la colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi allutilizzo delle rete internet al di fuori del controllo proprio o dei suoi sub fornitori.

8.3 Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dallAcquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo lAcquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

8.4 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per leventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, allatto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base allordinaria diligenza.

8.5 In nessun caso lAcquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Venditore.

8.6 Il montaggio/installazione del bene è escluso dal presente contratto. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per leventuale errato montaggio/installazione del bene da parte dellAcquirente.

8.7 La proprietà del prodotto resta in capo al Venditore fino allavvenuto pagamento da parte dellAcquirente, dellimporto totale dovuto. Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto, per cause non imputabili al Venditore, sarà trasferito allAcquirente quando questi o un terzo dalla stesso designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei prodotti.

 

9. Garanzie per difetto di conformità e modalità di assistenza.

9.1 Il Venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 24 mesi (2 anni) dalla consegna del bene. In ogni caso, lazione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene; il consumatore che sia convenuto per lesecuzione del contratto può tuttavia far valere sempre i diritti di cui allart. 135 bis del Codice del Consumo.

9.2 Il bene di consumo si presume conforme al contratto qualora sussistano le condizioni di cui allart. 129 del Codice del Consumo.

9.3 Salva la prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno (12 mesi) dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

9.4 In caso di difetto di conformità del bene, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto sulla base delle condizioni stabilite nei seguenti punti.

9.5 Riparazione o sostituzione. Ai fini del ripristino della conformità del bene, il consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al venditore costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze e, in particolare, delle seguenti: a) il valore che il bene avrebbe in assenza del difetto di conformità; b) l'entità del difetto di conformità; e c) la possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

9.6 Il venditore può rifiutarsi di rendere conformi i beni se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi che il venditore dovrebbe sostenere sono sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze, comprese quelle di cui al precedente punto 9.5, lettere a) e b).

9.7 Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Il consumatore ha diritto ad una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita nel caso in cui: a) il venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione oppure non ha effettuato la riparazione o la sostituzione, ove possibile, ai sensi dell'articolo 135-ter, commi 1, 2 e 3 del Codice del Consumo, oppure ha rifiutato di rendere conformi i beni ai sensi del comma 3 del medesimo articolo; b) si manifesta un difetto di conformità, nonostante il tentativo del venditore di ripristinare la conformità del bene; c) il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita; oppure d) il venditore ha dichiarato o risulta chiaramente dalle circostanze, che non procederà al ripristino della conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

9.8 Il consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità. L'onere della prova della lieve entità del difetto è a carico del Venditore.

9.9 Procedura di assistenza. La richiesta dovrà essere fatta pervenire al Venditore in forma scritta, preferibilmente via email oppure a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, con descrizione specifica del difetto e con allegazione di foto. Dopo il ricevimento della comunicazione, il Venditore indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, e ciò entro sette giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dellAcquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene, nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso. Nel caso di richiesta di riparazione, il Venditore, in base al tipo di prodotto da riparare, indicherà allAcquirente i giorni lavorativi necessari per la riparazione. Invece, nel caso di richiesta di sostituzione, si evidenzia che la garanzia continuerà ad essere valida con decorrenza dalla data di acquisto originale e non dalla data di consegna del bene fornito in sostituzione. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine succitato o, infine, la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti allAcquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. LAcquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.

9.10 Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dellAcquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dellAcquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Venditore. Nel caso di mancata indicazione, il Venditore utilizzerà lo stesso metodo selezionato dallAcquirente per il pagamento, oppure verrà effettuato tramite un metodo alternativo, accettabile per lAcquirente.

9.11 In ogni caso, prima di restituire il prodotto lAcquirente sarà tenuto ad imballarlo con cura e ad adottare adeguate misure di protezione per evitarne il danneggiamento. LAcquirente sarà responsabile del prodotto fino a quando non giungerà presso la sede segnalata dal Venditore.

9.12 La garanzia non opera quando (l’elenco non è tassativo, ma puramente esemplificativo): il difetto di conformità dipende da negligenza e/o trascuratezza nell’istallazione/uso/ montaggio da parte dell’Acquirente; i codici o numeri di matricola del prodotto risultino alterati, cancellati, rimossi o resi illeggibili; i documenti allegati a dimostrazione dell'acquisto presso il Venditore appaiano alterati o illeggibili; il prodotto ritenuto difettoso dall’Acquirente e restituito al Venditore pervenga alla sede di quest'ultimo privo di idoneo imballo.

9.13 Il Consumatore può rifiutarsi di eseguire il pagamento di qualsiasi parte di prezzo fino a quando il venditore non abbia adempiuto agli obblighi previsti dal presente capo. Restano ferme le disposizioni del codice civile che disciplinano l'eccezione di inadempimento e il concorso del fatto del consumatore.

9.14 Sono espressamente esclusi da garanzia i vizi causati in occasione del trasporto.

 

10. Responsabilità per danno da prodotto difettoso, prova del danno e danno risarcibile.

10.1 Il Venditore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, lidentità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

10.2 La richiesta del danno, da parte del danneggiato, deve essere fatto per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dellacquisto. Inoltre, deve contenere lofferta in visione del prodotto, se ancora esistente.

10.3 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento comunque vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.

10.4 Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne deriva e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

10.5 In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto e la connessione causale tra difetto e danno.

10.6 Il danneggiato potrà richiedere il risarcimento dei danni cagionati da morte o lesioni personali oppure dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato alluso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato. Il danno alle cose sarà tuttavia risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di Euro 387,00.

 

11. Obblighi dellAcquirente.

11.1 LAcquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

11.2 LAcquirente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.

11.3 LAcquirente dichiara di aver visionato e accettato le informazioni contenuto nel presente contratto ancor prima dellinoltro dellordine.

 

12. Diritto di recesso.

12.1 Il Consumatore ha in ogni caso diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne le ragioni, entro il termine di 14 giorni di calendario, decorrente dal giorno di ricevimento del bene acquistato.

12.2 Nel caso lAcquirente decidesse di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione scritta al Venditore, contattando gli indirizzi segnalati allinizio del contratto (per facilitare la procedura di recesso, in fondo al presente contratto il Venditore ha fornito un apposito modulo da compilare e poi allegare alla comunicazione da parte del Consumatore).

12.3 La restituzione del bene da parte dellAcquirente deve avvenire, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data della comunicazione del recesso al Venditore.

12.4 Il diritto di recesso non è esercitabile quando i prodotti sono stati confezionati su misura o siano prodotti personalizzati (art. 59 del Codice del Consumo).

12.5 Le sole spese imputabili allAcquirente per lesercizio del diritto di recesso sono quelle di restituzione del bene al venditore. Nel caso di recesso parziale, le spese di consegna da rimborsare allAcquirente saranno calcolate in modo proporzionale rispetto al valore del bene oggetto di recesso. In ogni caso, lAcquirente potrà scegliere se utilizzare il corriere di riferimento del Venditore oppure un altro corriere.

12.6 Il diritto di recesso è precluso nel caso in cui il prodotto o la confezione siano stati danneggiati o manomessi.

12.7 A seguito dellesercizio del diritto di recesso, il Venditore provvederà ad effettuare il rimborso entro 14 giorni dallarrivo della merce presso lindirizzo sopra segnalato oppure anche prima del termine suddetto se lAcquirente fornisce la prova di averlo restituito.

 

13. Cause di risoluzione.

13.1 Le obbligazioni di cui al punto 11 (obbligazioni dellAcquirente) assunte dallAcquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che lAcquirente effettua con i mezzi di cui allart. 4 (Modalità di pagamento e rimborso), e altresì lesatto adempimento degli obblighi assunti dal Venditore al punto 5 (Procedure di gestione dellordine, tempi e modalità della consegna), hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, linadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto (art. 1456 c.c.), senza necessità di pronuncia giudiziale.

 

14. Trattamento dei dati personali.

Lacquirente con linvio della proposta di acquisto (mediante click sullapposito pulsante Concludi acquisto o simili) dichiara di aver preso visione dellInformativa privacy, anche pubblicata nel footer del sito web alla voce Informativa privacy sito web.

 

15. Modalità di archiviazione del contratto.

15.1 Il Venditore informa lAcquirente che il presente contratto può essere stampato ovvero archiviato su dispositivi propri. A tal fine nel footer del sito web indicato in epigrafe è presente una copia delle presenti condizioni di vendita in formato PDF, quindi liberamente scaricabile.

15.02 Ai sensi dellart. 12 del D.Lgs 70/2003 il Venditore informa lAcquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale e/o cartacea sul server e/o presso la sede fisica del Venditore stesso, secondo criteri di riservatezza e di sicurezza.

 

16. Comunicazioni e reclami.

16.01 Le comunicazioni scritte e gli eventuali reclami diretti al venditore avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail, ai rispettivi indirizzi di posta elettronica, che saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.

16.02 Per quanto riguarda lindirizzo email del Venditore, si veda lindirizzo di posta elettronica indicato allinizio del presente contratto.

16.03 Per quanto riguarda lindirizzo email dellAcquirente, esso dovrà corrispondere a quello fornito in sede di compilazione del form di acquisto.

16.04 Nel caso di successive modifiche, ogni parte dovrà comunicare tempestivamente allaltra il nuovo indirizzo di posta elettronica. Per quanto riguarda il Venditore, tale comunicazione si considererà perfezionata con la pubblicazione del nuovo indirizzo nel sito web sopra indicato.

 

17. Composizione delle controversie, giurisdizione e legge applicabile.

17.1 Tutte le controversie tra il Venditore e il Consumatore scaturenti dal presente contratto, il cui tentativo di bonario componimento tra le parti non sia stato conseguito, saranno devolute ad un tentativo di conciliazione presso:

https://www.mise.gov.it/index.php/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/controversie-di-consumo/odr-risoluzione-dispute-online

ove alla sezione

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

la parte interessata potrà scegliere lOrganismo al quale appoggiarsi per risolvere la controversia.

17.2 Qualora la parte interessata intendesse adire lAutorità giudiziaria ordinaria, nel caso in cui il Cliente fosse un Consumatore, avrà competenza esclusiva il Giudice nel cui circondario ha il domicilio il Consumatore stesso; invece, nel caso in cui il Cliente fosse un Professionista, avrà competenza il Giudice del Foro di FERRARA.

17.3 Ogni controversia relativa allapplicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto è sottoposta alla giurisdizione italiana.

17.4 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana che lAcquirente dichiara di accettare. Il Venditore non offre alcuna garanzia sul rispetto delle informazioni pubblicate sul proprio Sito alle leggi previste dal Paese di residenza dellacquirente.

 

18. Clausole finali.

18.1 In relazione al Consumatore, per quanto qui non espressamente disposto troveranno applicazione le norme di cui al D.Lgs 206/2005 Codice del Consumo e, ove compatibili, quelle del Codice Civile.

18.2 In relazione al Professionista, salva linapplicabilità nei suoi confronti delle clausole a tutela esclusiva del Consumatore, per quanto qui non espressamente disposto troveranno applicazione le norme in materia di transazioni commerciali e Codice Civile.

18.3 In ogni caso, trovano qui applicazione le norme sul Commercio elettronico di cui al D.lgs. 70/2003 e successive modifiche ed integrazioni.

18.4 Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente loggetto del presente contratto.

18.5 Il presente contratto è fornito sia in lingua italiana che inglese.

 

19. Sulle clausole vessatorie.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 1342 del Codice Civile, nonché ai sensi degli articoli 33 e 36 del Codice del Consumo, lAcquirente dichiara di aver letto e quindi espressamente di accettare le seguenti clausole:

8. Limitazioni di responsabilità.

13. Cause di risoluzione.

17. Composizione delle controversie, giurisdizione e legge applicabile.

 

 

 

MODULO DI RECESSO

(si veda art.12 del contratto)

 

Modulo di recesso da utilizzare entro 14 giorni (di calendario) dalla data di conclusione del contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali.

 

Spett. Società

COMEDIS S.R.L.
Via Passardi n. 57

44012 – Scortichino (FE)

Partita Iva 02101460380

 

Inviato mediante

Email: info@matericashop.it

oppure

mediante raccomandata a/r: Via Passardi n. 57, 44012 Scortichino (FE)

 

OGGETTO: RECESSO ai sensi dellart. 52 e ss. del Codice del Consumo

 

Il/la sottoscritto/a

Nome* _______________________

Cognome* ________________________________

Indirizzo (si prega di indicare Via, n°, Cap, Città)* ______________________________________________________________________________________

premesso

  • che il sottoscrivente ha acquistato il prodotto ______________________________________________ mediante utilizzo del negozio online www.matericashop.it

  • che non sono ancora decorsi 14 giorni dalla conclusione del contratto a distanza avvenuto in data (indicare data di consegna del bene o di fornitura del servizio): __________________

COMUNICA

di voler recedere dal contratto e per leffetto richiede il rimborso di quanto versato con le modalità utilizzate al momento del pagamento.

 

Il sottoscrivente dichiara di trasmettere in restituzione la merce allindirizzo che il Venditore gli segnalerà via email dopo il ricevimento della presente comunicazione.

 

Nel caso il pagamento fosse avvenuto con bonifico bancario, il sottoscrivente segnala qui di seguito il proprio

IBAN ______________________________________________________________________

 

Cordiali Saluti,

Luogo e Data ____________________________ ________________________

Firma ____________________________ ________________________

 

*I dati contraddistinti da asterisco sono OBBLIGATORI e devono corrispondere a quelli utilizzati dallAcquirente in sede di acquisto.